ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT
A harmoniaviz.hu webshopba történő regisztrációval elfogadja jelenleg hatályos Általános Szerződési Feltételeinket, valamint az Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatunkat is. Ezen szabályzat a bekért adatok védelméről és kezeléséről, valamint a hírlevelek működéséről szól.
Az időközben megváltozott adatokból fakadó sikertelen kézbesítések miatt a web shop üzemeltetője nem vállal felelősséget, így a személyes adatokban bekövetkezett változásokat a Vásárlónak kötelessége jeleznie a info@harmoniaviz.hu email címen! Az általunk kezelt adatbázis frissen tartása ezen a ponton a Vásárlóink felelőssége is. Épp ezért, a regisztrációs adatok bármikor változtathatóak és helyesbíthetőek bejelentkezés után a „Fiókom” menüpont alatt.
FOGALMAK
Szolgáltató: jelen weboldal üzemeltetője, mint Adatkezelő, a Health Aqua 7 Kft.
Érintett: jelen weboldal látogatói, felhasználói, akik személyes adataik kezelésével kapcsolatban azokról rendelkezhetnek.
Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.
Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.
Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.
Álnevesítés: a személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve hogy az ilyen további információt külön tárolják, és technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni
Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
ADATKEZELŐ ADATAI
Szolgáltató neve: Health Aqua 7 Kft.
Szolgáltató székhelye: 1011 Budapest, Iskola u.33.
Szolgáltató e-mail címe: info@harmoniaviz.hu
Szolgáltató telefonszáma: +36 30 200 7091, +36 70 312 5920
ADATKEZELÉSEK
A weboldal üzemeltetője, mint Adatkezelő az általa kezelt adatok jogszabályi háttereként megfogalmazott Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (2016/679. számú Rendelet – röviden GDPR) előírásai alapján az alábbi adatkezeléseket végzi weboldalán:
KAPCSOLATFELVÉTEL
Az adatkezelés célja
Az Érintett által e-mail-en, telefonon, vagy a weboldalon keresztül kezdeményezett megkeresések kezelése, válaszadás, intézkedés.
Kezelt adatok köre
Az Érintett által a Kapcsolatfelvétel során megadott adatok (pl. név, e-mail cím, telefonszám).
Az adatkezelés jogalapja
Az Érintett önkéntes hozzájárulása
Az adatkezelés időtartama
A kapcsolatfelvétel lezárásáig.
REGISZTRÁCIÓ
Az adatkezelés célja
Az Érintett felhasználói élményének javítása azáltal, hogy ismételt megrendelésekor a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat nem kell újra megadnia, valamint korábbi megrendeléseit megtekintheti.
Kezelt adatok köre
Az Érintett által a Regisztráció során megadott adatok (név, e-mail cím, telefonszám, születési dátum, valamint foglalkozás/regisztráció jellege).
Az adatkezelés jogalapja
Az Érintett önkéntes hozzájárulása
Az adatkezelés időtartama
Érintett hozzájárulásának visszavonásáig
MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA
Az adatkezelés célja
Az Érintett megrendelésével és annak Szolgáltató általi elfogadásával létrejövő szerződés jogszerű teljesítése
Kezelt adatok köre
Az Érintett által a Megrendelés során rögzített adatok (név, e-mail cím, telefonszám, terméknevek, jellemzők, megrendelés száma, dátuma).
MEGRENDELÉSEK TELJESÍTÉSE
Az adatkezelés célja
Az Érintett rendelésével, és annak Szolgáltató általi elfogadásával létrejövő szerződés jogszerű teljesítése.
Kezelt adatok köre
Az Érintett által a rendeléskor megadott, a rendelés teljesítéséhez szükséges adatok (név, cím, e-mail cím, telefonszám).
Az adatkezelés jogalapja
Szerződés teljesítése.
Az adatkezelés időtartama
A megrendelés teljesítéséig.
SZÁMLÁZÁS
Az adatkezelés célja
Szolgáltató törvényi kötelezettségének való megfelelés.
Kezelt adatok köre
Az Érintett által rendeléskor megadott számlázási adatok (név, cím), valamint az Érintett megrendelésében szereplő tételek.
Az adatkezelés jogalapja
Jogi kötelezettség teljesítése: az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. § (1) bekezdése (kötelező számlakibocsájtás), valamint az számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése (bizonylat megőrzés)
Az adatkezelés időtartama
Számla kiállításától számított 8 év
PANASZKEZELÉS
Az adatkezelés célja
Az Érintett által benyújtott panaszok érdemi vizsgálata, elbírálása, kezelése.
Kezelt adatok köre
Az Érintett által a Panasz során megadott adatok (név, e-mail cím, telefonszám, rendelés száma, dátuma).
Az adatkezelés jogalapja
Az Érintett önkéntes hozzájárulása.
Az adatkezelés időtartama
A Panasz rendezéséig, az esetleges jogi következmények lezárulásáig, vagy a panasz kapcsán érintett jogszabályok által meghatározott időtartamig, de legalább az 1997. évi CLV. törvény (Fogyasztóvédelmi törvény) 17/A§ által meghatározott időtartamig: 5 évig)
SIMPLEPAY Adattovábbítási nyilatkozat
„Tudomásul veszem, hogy a(z) Health Aqua 7 Kft. (6300 Kalocsa, Martinovics u. 28.) adatkezelő által a(z) harmoniaviz.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Név, Cím, Telefonszám, Email cím
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff ”
HÍRLEVÉL FELIRATKOZÁS
Az adatkezelés célja
Az Érintett tájékoztatása a Szolgáltató termékajánlatairól, akcióiról, működésével kapcsolatos információkról e-mail-en küldött, rendszeres vagy időszakos hírlevél formájában.
Kezelt adatok köre
Az Érintett által a Regisztráció során megadott adatok (név, e-mail cím).
Az adatkezelés jogalapja
Az Érintett önkéntes hozzájárulása.
Az adatkezelés időtartama
Visszavonásig, az Érintett hírlevélről történő leiratkozásáig.
Érintett leiratkozási szándékát jelezheti e-mail-en, vagy a hírlevelek végén található leiratkozó linkre kattintva. Szolgáltató köteles a leiratkozási szándékot haladéktalanul elfogadni, és Érintettet a hírlevél listáról törölni.
COOKIE-K (SÜTIK) ÉS STATISZTIKAI ADATOK
A harmoniaviz.hu webáruház üzemeltetése, működtetése során, valamint az ezekhez kapcsolódó történések elemzéséhez, az oldal működésének javítása céljából, továbbá a Felhasználók jobb kiszolgálásának érdekében weboldalán Cookie-kat (magyarul Sütiket) alkalmaz. A Sütik alkalmazása során Érintettek különböző adatainak kezelésére kerülhet sor sokszor olyan anonim módon, hogy az Érintettek az adatkezelés során nem beazonosíthatók (álnevesített adatkezelés). Ez alól kivételt képeznek azok a Sütik, amelyek az Érintettek számítógépén kerülnek elhelyezésre, ezzel javítva a felhasználói élményt (pl. jelszavak kezelése, beállítások mentése, űrlapok kitöltése során alkalmazott adatvesztés megelőzés, stb.), Ezen Sütiket az Érintettek böngészőjük beállításával tudják szabályozni, letiltani. A Sütik kezelésével, törlésével kapcsolatban az alábbi helyeken található bővebb információ:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
Mozilla: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
Safari: https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Mik azok a sütik?
A sütik (angolul: Cookie) olyan betűket és számokat tartalmazó kisméretű fájlok, amelyek segítenek a webszerver és a számítógépek közötti kommunikációban, javítják a felhasználói élményt, gyorsítják a folyamatokat, segíthetnek a weboldal üzemeltetőinek, hogy a látogatóknak releváns tartalmat jelenítsenek meg, de bizonyos mentések, beállítások is Sütiket használnak.
A sütik fajtái
A sütik alkalmazásának időtartamától függően megkülönböztetünk ideiglenes és állandó Sütiket.
Az ideiglenes sütik legfontosabb célja az adatvesztés elkerülése, így csak addig tárolódnak a felhasználók gépén, ameddig ők el nem hagyják a weboldalt. Az ilyen sütik a munkamenet végeztével vagy a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek, de bizonyos esetekben már ezt megelőzően (beállítástól függően akár néhány perc) múlva is törlődhetnek.
Az állandó (mentett) sütik napokig, hetekig, hónapokig vagy akár egy évig is a felhasználó gépére települ, azonban a felhasználó ezeket a Sütiket már ezt megelőzően is törölheti számítógépéről.
A sütik származhatnak ún. harmadik féltől is, ez esetben a (jellemzően külső) sütiket olyan szolgáltató helyezi el a felhasználók számítógépének böngészőjében, akinek ehhez kapcsolódó szolgáltatását a weboldalak üzemeltetője igénybe veszi (ilyen harmadik fél lehet pl. a Google vagy a Facebook)
A Google által használt sütikről részletes tájékoztató itt található:
https://policies.google.com/technologies/types?hl=hu
AZ ADATKEZELŐ ADATKEZELÉSÉBEN KÖZREMŰKÖDŐ ADATFELDOLGOZÓK
Adatkezelő a weboldal működtetéséhez, valamint a megrendelések teljesítéséhez olyan alvállalkozók szolgáltatásait veszi igénybe, akik az Adatkezelő megbízása alapján mint Adatfeldolgozók az Adatkezelő által nyilvántartott személyes adatokat – kizárólag alvállalkozói szerződésük teljesítéséhez szükséges mértékben és mennyiségben – kezelnek.
Weboldal üzemeltetéséhez szükséges technikai háttér, tárhely
Adatfeldolgozó neve: MediaCenter Kft.
Adatkezelő e-mail címe: mediacenter@mediacenter.hu
Adatkezelő székhelye: 6001 Kecsemét, Pf. 558.
Adatkezelő telefonszáma: +36 76 575 023
Rendelések teljesítéséhez igénybe vett termékküldés
Adatfeldolgozó neve: Health Aqua 7 Kft.
Adatkezelő e-mail címe: info@harmoniaviz.hu
Adatkezelő székhelye: 1011 Budapest, Iskola u.33.
Adatkezelő telefonszáma: +36 30 200 7091
Bankkártyás fizetés
Adatfeldolgozó neve: OTP Mobil Kft.
Adatkezelő székhelye: 1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.
JOGSZABÁLYI HÁTTÉR
Adatkezelő a személyes adatok kezelését az alábbi jogszabályok elvárásai alapján végzi:
Európai Unió 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelete
- évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
- évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról
- évi C. törvény a számvitelről
- évi CLV. törvény a Fogyasztóvédelemről
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
- évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során
- évi C. törvény az elektronikus hírközlésről
- évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
- évi XCII. törvény az adózás rendjéről